湖北省醫療保障局智能問答平臺
湖北省醫療保障局智能問答平臺以便民、利民為出發點,以智能化服務為根本,以部門對外提供服務事項為支撐,以網站熱門咨詢問題為數據來源。整合公眾常見咨詢、熱點話題和醫保辦事服務、統計數據、醫保政策等各類業務數據,按照不同主題和維度對數據進行細化分類,采用基礎分詞技術、關鍵詞全文匹配技術、歷史查詢記錄補全技術等,將標準問題與答案進行關聯,補齊話題、相似問題、相關鏈接等字段。建設智能問答知識庫。為公眾獲取網站咨訊、服務等信息提供引導作用,整體提升網站服務效率。
湖北省醫療保障局智能問答平臺以便民、利民為出發點,以智能化服務為根本,以部門對外提供服務事項為支撐,以網站熱門咨詢問題為數據來源。整合公眾常見咨詢、熱點話題和醫保辦事服務、統計數據、醫保政策等各類業務數據,按照不同主題和維度對數據進行細化分類,采用基礎分詞技術、關鍵詞全文匹配技術、歷史查詢記錄補全技術等,將標準問題與答案進行關聯,補齊話題、相似問題、相關鏈接等字段。建設智能問答知識庫。為公眾獲取網站咨訊、服務等信息提供引導作用,整體提升網站服務效率。